SHAFA akan menerima retur dan exchange untuk produk yang dibeli melalui website ini dalam keadaan baru, belum dipakai, belum dicuci. Untuk retur, refund,  exchange kirim produk  dalam waktu maksimal 7 hari sejak pembelian (konfirmasi transfer). Produk tidak dapat di retur atau di exchange setelah 7 hari sejak pembelian. Produk dikembalikan dalam keadaan semua tag Shafa menempel , lengkap beserta kemasannya.

Teknis retur & exchange , chat ShafaSupport di WA 0813 2007 5088 di jam kerja, senin-jumat 8-16, sabtu 8-12, ahad libur

Untuk semua produk SALE dan PROMO , mohon maaf ketentuan retur & exchange ini tidak berlaku, teliti sebelum membeli ^^